Informes escritos de la consulta

Cuando ofrecemos una consulta de forma verbal (bien sea presencial o por videoconferencia), el cliente tiene la opción de recibir posteriormente los resultados por escrito, de forma detallada. Para ello se envía por email, previa petición de este servicio, un dossier con los resultados comentados de la consulta, así como información adicional que sea relevante, o que se haya complementado posteriormente, o sugerencias de lecturas o de videos que pudieran ampliar la información proporcionada durante la consulta.

Cuando se hace la consulta sin comunicación verbal con el cliente (normalmente para sevicios a distancia), el informe se emite directamente, e incluido como parte de la misma consulta.